Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar a plataforma voya.ai ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum destes termos, não utilize o Serviço. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos termos atualizados.

2. Descrição do serviço

O voya.ai é uma plataforma de planejamento de viagens que utiliza inteligência artificial para gerar roteiros personalizados. O serviço inclui geração de itinerários, mapas interativos, estimativas de custos, sugestões de restaurantes e hospedagem, e links para reservas em plataformas parceiras.

3. Cadastro e conta

• A geração de roteiros está disponível sem cadastro, porém funcionalidades como salvar, compartilhar e exportar roteiros requerem uma conta.
• Você é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

4. Uso aceitável

Ao utilizar o voya.ai, você concorda em não:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados.
• Tentar acessar sistemas ou dados de forma não autorizada.
• Fazer uso automatizado excessivo da plataforma (bots, scraping).
• Reproduzir, distribuir ou comercializar o serviço sem autorização.
• Utilizar os roteiros gerados para criar um serviço concorrente.

5. Conteúdo gerado por IA

Os roteiros são gerados por inteligência artificial e, portanto:

• Estimativas de custos são aproximadas e podem variar conforme câmbio, sazonalidade e outros fatores. Sempre confirme valores atualizados antes de viajar.
• Horários de funcionamento podem estar desatualizados. Recomendamos verificar diretamente com os estabelecimentos.
• Sugestões de restaurantes e atividades são baseadas em dados disponíveis e podem não refletir a situação atual de cada local.
• Informações de transporte (rotas, duração, custos) são estimativas e devem ser confirmadas.
• O voya.ai não é uma agência de viagens e não realiza reservas diretamente.

6. Links de parceiros e afiliados

Os roteiros podem incluir links para plataformas de terceiros (Booking.com, Trip.com, Skyscanner, GetYourGuide, Viator, entre outros). Esses links podem ser links de afiliados, pelos quais o voya.ai recebe uma comissão sem custo adicional para você. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas ou práticas desses sites. A contratação de serviços nesses sites é de responsabilidade exclusiva do usuário e regida pelos termos de cada plataforma.

7. Propriedade intelectual

A plataforma voya.ai, incluindo design, código, marca e funcionalidades, é propriedade dos seus criadores e está protegida por leis de propriedade intelectual.

Os roteiros gerados para você podem ser utilizados livremente para uso pessoal. O compartilhamento é permitido, desde que mantida a atribuição ao voya.ai.

8. Limitação de responsabilidade

O voya.ai é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que as informações geradas serão 100% precisas. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o serviço, incluindo mas não se limitando a prejuízos financeiros em viagens planejadas com base nos roteiros gerados.

9. Pagamentos e assinatura

Algumas funcionalidades do voya.ai podem requerer pagamento. Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe. Ao realizar um pagamento, você concorda com os termos do Stripe. Política de reembolso: em caso de problemas técnicos que impeçam a geração do roteiro, entre em contato pelo e-mail contato@voya.app.br para solicitar reembolso.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca do domicílio do usuário, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.